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ご契約中のお客様へ

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2026年4月16日以前にご契約のお客様へ

2026年4月17日にサイトをリニューアルいたしました。
旧ファストレンタルをご利用中のお客様は、ご契約時の月額料金・規約内容にてご利用を継続いただけます。

マイページのご利用について

マイページのご利用を希望のお客様は、下記の引き継ぎ手順をご確認ください。

引継ぎの流れ

旧サイトにてご利用いただいていた契約の引き継ぎのため、現在レンタル中の商品を新サイトでご注文いただく必要がございます。
この注文は新サイトに決済を引き継ぐための手続きです。毎月お支払いいただいている料金以外に、追加で料金が発生することはありません。

1 引き継ぎ依頼フォームへの回答

こちらより引き継ぎ依頼をお願いいたします。3日以内に担当スタッフからご返信いたします。

2 引き継ぎ案内メールの受信

下記についてメールでご案内いたします。
・マイページへのログイン情報
・ご利用中の商品の、新サイトでの注文用URL
以降の手順に沿って、新サイトでのご注文をお願いいたします。

3 新サイトのマイページへログイン

メールに記載の情報に沿って、マイページへログインいただきます。ログインの手順は下記をご確認ください。

4 注文用URLを開きパスワードを入力
5 プラン・契約期間を選択しカートへの追加
6 カートページから決済へ進む
7 お客様情報を確認・入力する
8 注文確認ページにて注文メモを入力する
9 引継ぎ手続き完了

引き継ぎの手続きは以上となります。
スタッフにて引き継ぎ完了の確認ができ次第、引き継ぎ完了メールを送付いたします。

備考

  • 引き継ぎ注文のタイミングにより、当月の旧サイトのお支払いと行き違いになることがございます。行き違いの場合は旧サイトの返金処理を実施いたします。

    ※通常、2〜7営業日ほどで反映されます。

  • 次月以降の引き落としについて、引き継ぎ注文の完了日に関わらず、旧サイトの更新日での引き落としとなります。

    例)毎月13日が更新日だった場合、25日に支払いが完了した場合でも、次月以降は毎月13日の引き落としとなります。

  • 引き継ぎ依頼の時点で旧サイトの利用料金に未払いがある場合、お支払いのご案内をお送りすることがございます。案内に沿ってお支払いをお願いいたします。

領収書の発行について

初回の発行は、お問い合わせフォームよりご依頼ください。
2回目以降は、毎月更新日にメールにて領収書を送付いたします。

商品の返却について

レンタル中の商品の返却をご希望のお客様は、こちらから返却依頼をお願いいたします。

2026年4月16日以降にご契約のお客様へ

ご契約内容の確認や変更は、
マイページから簡単に実施いただけます。

領収書の発行について

2026年9月15日以前に契約のお客様

お問い合わせフォームよりご依頼をお願いいたします。

2026年9月16日以降に契約のお客様

マイページより、下記手順で領収書を発行いただけます。

サービスについてご不明点がございましたら、
ファストレンタルについてのよくある質問をご確認ください。