家具家電を購入する代わりにレンタルを利用するメリットは、初期費用を抑えられることや、故障時の修理対応が不要で手間がかからないことが挙げられます。
高年式のアイテムを届いたその日から使えるので、引越しや転勤時にも便利です！
また、もう使わなくなった際にも処分の手間がないのもポイントです。
購入した家具家電は自治体のルールに則って粗大ごみや一般ごみで処分しなくてはいけませんが、レンタルなら返却の連絡をするだけで完了！
ライフスタイルの変化に合わせて柔軟にアイテムを変更できるため、特に引っ越しや進学・就職などされる方にもおすすめです。
毎月一定の月額料金をお支払いいただく『サブスクプラン』のみ提供しています。
10点以上注文の法人様向けには、ご利用目的やご希望にあった柔軟なプランが提案可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
愛知県は名古屋市16区を初めとし、尾張・三河の全域対応しております。
岐阜県・三重県は現在は近接エリアのみの対応となっていますが、対応エリアは順次拡大予定です。
コーディネートの相談は受け付けておりません。
また、メーカー・型番・年式・色など詳細の商品の相談は基本的にお受けしません。
商品ページに記載の機能を満たした商品が届きます。
サイズや設置環境など、商品のご利用にあたって必要な商品スペックがあれば、購入手続きの際、配送日時指定時の備考欄に記載いただくようお願いします。
商品利用の妨げにならないようなご指定内容については、お受けできない可能性もある点をご了承ください。
はい。ペットを飼育されているご家庭でもご利用可能です！
1年未満の短期間のレンタルも可能です。
ただし、ご注文完了日から起算して12ヶ月以内にご解約の場合、以下の計算式にてお戻し手数料が発生いたします。
お戻し手数料＝
商品の月額料金 × （12ヶ月 － 商品の利用月数）
※商品の利用月数とは、商品のご注文が完了した日からお客様が当社に対して返却の通知をした日までの期間をいいます。1ヶ月に満たない部分については切り上げて利用月数を算出いたします。
レンタル中でも商品の変更は可能です。
レンタル期間の故障による商品変更については、代替品を無料で交換いたします。
その他の変更については、1年未満での変更の場合、返却時と同様に以下の計算式にてお戻し手数料が発生いたします。
お戻し手数料＝
商品の月額料金 × （12ヶ月 － 商品の利用月数）
※商品の利用月数とは、商品のご注文が完了した日からお客様が当社に対して返却の通知をした日までの期間をいいます。1ヶ月に満たない部分については切り上げて利用月数を算出いたします。
また、複数の商品をレンタルいただいている場合の一部商品の解約も可能です。
ご利用中の商品の月額について、ご利用中は一切変更になることはありません。
ただし商品のレンタル料金については、仕入商品や送料の値上げなどにより、予告なく現在の価格から変更になる可能性があります。
そのため、一度解約した後にあらためてご注文いただいた際には、料金が変わっている可能性はあります。
申し訳ございません。メーカー・色・型番を指定することはできません。商品ページに記載の機能を満たした商品が届きます。
サイズや設置環境など、商品のご利用にあたって必要な商品スペックがあれば、購入手続きの際、配送日時指定時の備考欄に記載いただくようお願いします。
商品利用の妨げにならないようなご指定内容については、お受けできない可能性もある点をあらかじめご了承ください。
ファストレンタルの対応エリア内であれば、配送・回収可能です。
対応エリアについてはトップページの「対応エリア」の箇所をご確認ください。
ご注文情報については、マイページの注文履歴ページからご確認いただけます。
トップページ右上にございます「ログイン」よりマイページにログインしていただきご確認をお願いいたします。
ファストレンタルは商品の品質には自信があります！
高年式で使用感の少ない商品を取り揃えております。
また、社内にて全商品をメンテナンスや動作テスト後に配送するため、安心してご利用いただけます。
万が一、配送後に故障などトラブルがあった際も、担当スタッフがサポートしますのでご安心ください。
基本的には屋内での使用を推奨していますが、屋外・ベランダへの設置も可能です。
屋外やベランダでの使用が原因でレンタル商品の故障や破損が発生した場合は、別途修理代などの追加料金が発生する可能性があります。
商品一覧に載っていないレンタルアイテムはありません。
今後、商品ラインナップは追加していくことを検討しています。追加されたアイテムは商品一覧からご確認いただけます。
お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
10点以上の商品をレンタルの法人のお客様は、銀行振込前払いでのご請求となります。詳しくは法人様向けページをご確認ください。
12ヶ月以内でのご返却の場合、返却までの契約期間に応じたお戻し配送料が発生いたします。
配送日4日前までであれば無料でキャンセルが可能です。
お問い合わせフォームよりキャンセル依頼をお願いいたします。
すでにお支払済のレンタル料金や配送料をご返金させていただきます。
配送日前日・当日にキャンセルの場合、エリアに応じた配送料金のみご負担をお願いしております。
すでにお支払済のレンタル料金のみご返金させていただきます。
配送完了後のキャンセルについては、基本的に承っておりません。
いずれも変更可能です。
マイページへログインいただき、それぞれご変更をお願いいたします。
カートシステム上、重複請求や二重請求が発生することはありませんが、万が一発生した場合は下記よりお問い合わせをお願いいたします。
要因を確認し、至急対応させていただきます。
月額料金の日割り計算は行われず、満額でのご請求となります。
例えば毎月8日が更新日の場合、翌日9日に解約のご依頼をいただいた場合でも、翌月7日に解約のご依頼をいただいた場合でも、お支払いいただく月額は変わりませんのでご注意ください。
配送日4日前までであれば変更が可能です。お問い合わせフォームより配送日の変更依頼をお願いいたします。スタッフにて折り返しご連絡させていただきます。
配送日前日・当日にキャンセルの場合、エリアに応じた配送料金のみご負担をお願いしております。
配送完了後のキャンセルについては、基本的に承っておりません。
配送・返却どちらも現在承っておりません。
当日の朝に、配送・返却に伺う具体的な日時をお電話にてご連絡させていただきます。
お伝えした時間帯にはご在宅いただきますようお願いいたします。
配送エリアに応じて、所定の配送料が発生いたします。
配送料についてはカートでの手続き時、配送先のご住所から自動で計算されますので、カートにてご確認をお願いいたします。
配送日については、ご注文時にご指定いただけます。
カードでのご注文時、配送可能な日程をカレンダー形式で表示しておりますので、ご都合がよいお日にちをお選びください。
配送時間については、午前（9:00～12:00）または午後（12:00～18:00）のいずれかの時間帯をご指定いただけます。
より細かい時間の指定はあいにく不可となっております。
当日の朝に、配送に伺う具体的な日時をお電話にてスタッフよりご連絡させていただきます。
カートでのご注文時、ご請求先（ご自宅）と配送先が違う場合はフォームが分かれておりますので、ご希望の配送先住所をご記入ください。
なお、ご自宅以外の配送先を指定する場合は、必ず配送先の関係者の方に配送の許可を取ってからご注文をお願いいたします。
基本的にご自宅以外への配送も可能ですが、配送日には必ず配送先住所へのご在宅をお願いします。
また、利用終了時の返却対応については、必ずご注文者様にてご対応をお願いします。
梱包材については配送スタッフにて処分させていただきます。
組み立て・設置まで対応させていただきます。
ご予約いただいた配送日時・回収日時にご不在で再配送・再回収となった場合は、配達エリアを問わず5,500円の追加料金が発生いたします。
確実に在宅いただける日時をご選択いただき、再配送・再回収が発生しないようご協力をお願いいたします。
基本的にはレンタル料金の中に含まれておりますので、組み立てや設置について費用はかかりません。
ただ、冷蔵庫・洗濯機・家電セットをレンタルのお客様で、エレベーターのない建物の3階以上への配送が必要な場合、作業費用として3,000円をいただいております。
また、エアコンのレンタルについては、設置環境によって追加で設置費用が発生する可能性がございます。
基本的にはレンタル料金の中に含まれておりますので、組み立てや設置について費用はかかりません。
ただ、3階以上かつエレベーターがないご自宅については、作業費用として3,000円をいただいております。
また、エアコンのレンタルについては、追加で設置費用が発生いたします。
大型の家具・家電を搬入する際には経路の確認と設置レイアウトを事前に行っておきましょう。
とくに、搬入経路となる玄関やエレベーター、廊下や階段の幅だけでなく、”奥行き”も計測しておくことが重要です。
家具家電のサイズ+10cmほど余裕があれば、搬入は可能です。
冷蔵庫・洗濯機・家電セットをレンタルのお客様で、エレベーターのない建物の3階以上への配送が必要な場合、3,000円（税込）の追加費用をいただいております。
必ずやっていただかなくてはいけないことはありませんが、使用した製品をいたわる気持ちで、サッとお手入れをいただけると助かります。
汚れの少ない状態でご返送いただくことで、スムーズにメンテナンスができ次のお客様にお届けできるようになりますので、明らかな汚れや水分を簡単に拭き取っていただけるだけでも大丈夫です。
原則、返却依頼フォームから依頼いただいて日程の中から回収にお伺いする形となりますので、余裕をもって返却依頼をお願いいたします。
どうしても即日回収が必要な場合は、お問い合わせフォームから一度ご連絡をお願いいたします。
マイページの返却依頼フォームより、返却依頼をお願いします。
梱包は不要です。
そのまま担当スタッフが回収させていただきます。
レンタル中の商品に異変や故障が発生した際は、問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
原因を確認の上、商品を交換させていただきます。
商品の返却時に申告をお願いいたします。
お客様の故意によるレンタル商品の故障・破損・改造・紛失があった場合、以下の計算式にて損害賠償料金が発生する可能性があります。
損害賠償額＝
商品の月額料金 ×（12ヶ月 － 商品の利用月数）＋ 商品の月額料金 × 3ヶ月
※商品の利用月数とは、商品のご注文が完了した日から故意による故障・破損・改造・紛失の事実が判明した日までの期間をいいます。1ヶ月に満たない部分については切り上げて利用月数を算出いたします。
※代替品にてレンタルを継続いただく場合、エリアに応じた所定の代替品の配送料が発生いたします。
消耗品の交換は基本的に対応しておりません。
毎月更新のサブスク契約のみ対応しており、注文時にレンタル期間を選ぶことはできません。
1年や2年などレンタルしたい期間があらかじめ決まっている場合も、毎月更新でご契約をいただき、1年や2年が経過したタイミングでの返却依頼をお願いいたします。
ファストレンタルの対応エリア内であれば、お引っ越し先へ持っていっていただくことは問題ありません。
住所が変更になる際は、マイページから請求先住所・配送先住所の変更を忘れずにお願いいたします。
ファストレンタルの対応エリア外へのお引っ越しの場合、商品をご購入いただく形で引き続きレンタル中の商品をご利用いただけます。
購入のご案内をさせていただきますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
レンタル商品によっては、商品の使用に支障がない程度のキズ・へこみ・使用感がある場合がございます。
レンタルという性質上、ご理解をいただけますと幸いです。
商品の使用に影響があるようなキズ・へこみ・動作不良がないかなどについては、配送前に動作確認・メンテナンスを実施しております。
万が一そのようなキズ・へこみ・動作不良などがありましたら、大変お手数ですがお問い合わせをお願いいたします。
商品の利用に支障がある不具合が発生した場合は、フォームよりお問い合わせをお願いいたします。
代わりの商品と交換対応させていただきます。
ご登録いただいたメールアドレス・パスワードと、ログイン時にご入力のメールアドレス・パスワードが一致していない可能性があります。
メールアドレス・パスワードをご確認の上、改めてログインをお試しください。
パスワードをお忘れの場合は、マイページログイン画面の「※パスワードを忘れてしまった方はこちら」からご登録のメールアドレスを入力し、パスワードの再設定をお願いします。
それでも解決されない場合、お手数ですが問い合わせフォームよりお問い合わせください。
弊社よりレンタルのご案内や更新のご連絡が届いているメールアドレスが登録メールアドレスです。
どうしてもそのアドレスがわからない、という場合は弊社にお問い合わせください。ご本人確認をさせていただいて、再発行させていただきます。
マイページログイン画面の「※パスワードを忘れてしまった方はこちら」からご登録のメールアドレスを入力し、パスワードの再設定をお願いします。
