ご契約中のお客様へ|家具家電レンタルのファストレンタル[名古屋から愛知/岐阜/三重へ無料配達]

ご契約中のお客様へ

レンタル中に商品が故障してしまった場合はどうしたらいいですか?

お客様と訪問日時のお打合せ後に、修理・交換に伺います。
レンタル中におけるメンテナンスは無料となっておりますので安心してください。
レンタル品について不具合等ございましたら気兼ねなくお申し付けください。
なお、お客様の故意・不注意による破損等の場合、代替品をお持ちいたしますが、修理費は別途お支払いいただきますので、ご了承ください。

レンタル中に商品が故障してしまった場合はどうしたらいいですか?

レンタル品の電池や電球が切れたらどうしたらいいですか?

レンタル品に使用する消耗品については無料でご提供いたします。
電池等消耗品の換品のサイズ等をご確認の上、ご連絡ください。郵送または宅配便でお届けいたします。消耗品の交換、破棄についてはお客様にてお願いします。
※ご連絡前に、お客様が消耗品を購入・交換されて場合、消耗品の購入金額のご請求は承れませんのでご了承ください。

  • <該当する消耗品>
  • ・テレビ等のリモコン、ガスコンロの電池
  • ・紙パック式掃除機の紙パック
  • ・洗濯機のごみ取りフィルターなど

レンタル品の電池や電球が切れたらどうしたらいいですか?

引越す予定があるのですが、レンタル中の商品を引越し先に持って行っても良いでしょうか?

お引越しについてはお客様の費用負担となりますが、レンタル品をお引越し先にお持ちいただくことは問題ございません。
なお、テレビ・洗濯機等の再設置が必要となる商品については、お客様の責任のもと行ってください。電子レンジ(周波数が異なる)、ガスコンロ(ガス種の違い)等は交換が必要な場合もございますので、引越し先のご利用状況についてご確認をお願い致します。
登録住所を変更致しますので、お引越しの前に新しい住所と引越日をお知らせください。

無料配送地域から有料配送地域へお引越しされた場合、返却の手続きが異なりますので、返却予定日より前に一度ご連絡ください。
また、有料配送エリアから無料配送エリアへ引越しをされた場合、返却時の回収料金は無料(回収日のお客様ご都合による時間帯指定は時間指定料金をいただいております)ですが、お届け時にお支払いされた送料は返金いたしません。

引越す予定があるのですが、レンタル中の商品を引越し先に持って行っても良いでしょうか?

電話番号が替わりましたが、お伝えした方が良いでしょうか?

電話、もしくは問い合わせフォームより、その旨をお知らせいただきますようお願い致します。

電話番号が替わりましたが、お伝えした方が良いでしょうか?

返却期限より前に商品を返却したいのですが、可能ですか? また、返金や違約金はありますか?

ご相談の上、回収日時を決めさせていただきますので、お電話か問い合わせフォームよりご連絡ください。本来のレンタル期間以前に早期返却された場合でも、返金や違約金はございません。

返却期限より前に商品を返却したいのですが、可能ですか? また、返金や違約金はありますか?

レンタル品の返却についてはどうすれば良いでしょうか?

レンタル期限日の約2週間前に、お客様へ郵送・メールなどで満期のお知らせいたします。
無料配達エリアとそれ以外で返却時のご対応が異なります。詳しくはご利用の流れをご覧ください。

レンタル品の返却についてはどうすれば良いでしょうか?

返却時の回収時間の指定はできますか?

無料配達地域の場合、回収希望日を事前にご相談の上決めさせていただきます。当社指定の時間帯による回収は無料となりますが、回収日のお客様ご都合による時間帯指定は、時間指定料金をいただいておりますのでご了承ください。

返却時の回収時間の指定はできますか?

返却期限の満了前に連絡してもらえますか?

レンタル期限日の 約2週間前に、お客様へ郵送・メールなどで満期のお知らせをいたしますので、ご安心ください。

返却期限の満了前に連絡してもらえますか?

レンタル品の回収時に費用はかかりますか?

無料配達地域の場合、当社指定の時間帯による回収は無料です。ただし、回収日のお客様ご都合による時間帯指定は、時間指定料金をいただいておりますのでご了承ください。その他、地域については送料がかかります。

レンタル品の回収時に費用はかかりますか?

レンタルの延長は可能ですか?

レンタル期間を延長することは可能です。本来のレンタル期間満了前に期間延長についてご連絡ください。お問い合わせいただいた際に、金額やお支払方法についてご案内致します。

レンタルの延長は可能ですか?

複数商品をレンタル中なのですが、一部を期日に返却して、他の商品のレンタル延長はできますか?

一部だけの返却も承ります。お客様のご要望をお電話、または問い合わせフォームよりお伝えください。

複数商品をレンタル中なのですが、一部を期日に返却して、他の商品のレンタル延長はできますか?

商品が気に入ったので、レンタル期間終了後に買い取ることはできますか?

ご利用いただいている商品を買い取りいただくことも可能です。
レンタル期間も加味して、お見積りをお出し致します。お買い取りいただいた後はサポート対象外となり、修理・破棄等について全てお客様のご負担でご対応いただきますので、ご了承ください。

商品が気に入ったので、レンタル期間終了後に買い取ることはできますか?

レンタル品とは別の家具や家電を回収してもらいたいのですが、お願いできますか?

ファストレンタルでは 不用品を回収・買取するサービスも行っております。下取りできないものもございますので、詳しくは不用品買取回収サービスページをご覧ください。

レンタル品とは別の家具や家電を回収してもらいたいのですが、お願いできますか?



ご利用までの流れ

  • 商品・期間を選択

    商品・期間を選択

    豊富な商品からご利用いただく商品をお選びください。
    お電話、WEB、FAXからご注文頂けます。
    いずれかの注文方法で商品を選択しご利用期間を選んでください。

  • ご注文手続き

    ご注文手続き

    ご注文はお電話、WEB、FAXで受け付けております。
    お電話からのご注文は、商品、期間、配送日時をお伝えください。
    WEBからのご注文は、入力画面に従って入力してください。
    FAXからのご注文は、注文用紙に必要情報を記入後、FAXしてください。

  • 注文内容確認

    注文内容確認

    FAXからのご注文は、確認のお電話をさせて頂きます。
    ※WEB注文の場合、在庫状況で確認のお電話をさせて頂く場合もございます。

  • 商品のお届け

    商品のお届け

    後日ご指定の日時に商品をお届けします。配送料、設置料はエリア内なら無料で行います。

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延長・ご返却の流れ

  • 商品・期間を選択

    ご返却の場合

    レンタル期間終了日の2週間前に、お電話とメールにて期間満了の案内をしております。
    必要がなくなった場合、2週間より前に返却することも可能ですが、その際の返金は出来かねます。

    レンタル商品の回収

    お電話かメールにて回収日時を調整させて頂きます。
    面倒な取外しや引き上げ作業は全て当社で行います。

  • 延長希望の場合

    延長希望の場合

    延長をご希望の場合、延長期間は最大で4年間可能です。
    延長料金はレンタル期間の差額から30%増の金額でご利用になれます。

    (例)冷蔵庫100Lクラスを1年間延長した場合

    通常1年料金17,000円
    通常2年料金23,000円のため、延長1年料金は差額6,000円の30%増で7,800円
    通常1年+延長1年=合計24,800円

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無料配送エリア

東海エリア

愛知県全域

名古屋市 16区(熱田区・北区・昭和区・千種区・天白区・中川区・中区・中村区・西区・東区・瑞穂区・緑区・港区・南区・名東区・守山区)愛西市、あま市、安城市、一宮市、稲沢市、犬山市、岩倉市、大府市、岡崎市、尾張旭市、春日井市、蒲郡市、刈谷市、北名古屋市、清須市、江南市、小牧市、新城市、瀬戸市、高浜市、田原市、知多市、知立市、津島市、東海市、常滑市、豊明市、豊川市、豊田市、豊橋市、西尾市、日進市、半田市、碧南市、弥富市、みよし市、長久手市、愛知郡東郷町、西春日井郡豊山町、海部郡大治町、海部郡蟹江町、海部郡飛島村、丹羽郡大口町、丹羽郡扶桑町、知多郡阿久比町、知多郡武豊町、知多郡東浦町、知多郡南知多町、知多郡美浜町、幡豆郡一色町、幡豆郡吉良町、幡豆郡幡豆町、北設楽郡設楽町、北設楽郡東栄町、北設楽郡豊根村、額田郡幸田町
岐阜県
大垣市、海津市、可児市、各務原市、岐阜市、多治見市、土岐市、羽島市、瑞穂市、瑞浪市、関市、安八郡、羽島郡

三重県

いなべ市、亀山市、桑名市、鈴鹿市、津市、四日市市、伊賀市、名張市、桑名郡、三重郡、伊勢市、松阪市、員弁郡東員町

静岡県

浜松市、湖西市、三ケ日町、雄踏町、細江町、磐田市

お気軽にお問い合わせください

TEL052-734-2770

[電話受付時間] 9:00~19:00 / 年中無休

FAX052-703-1006

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レンタルガイド

  • レンタル料金について

    レンタル商品(一覧)のページをご確認下さい。

     

    料金について、ご不明点やご相談などございましたら、お問い合わせ下さい。

  • お申込みについて

    ご希望のレンタル商品を選択して頂き、カートに入れてください。必要事項を入力しお支払い方法を選択して注文完了です。
    詳しくはご利用の流れをご確認下さい。
  • お支払いについて

    クレジットカード会社

    クレジットカード決済、銀行振込、配達時支払がご利用いただけます。配達時支払の場合、商品到着時に配送員へ現金でお支払いください。

  • 設置・配送について

    東海エリアの一部地域はご利用金額の合計が税別10,000円以上で 配送料が無料となります。

    詳しくはご利用の流れをご参照ください。
  • キャンセル・返品について

    商品納品日の4日前までに連絡があった場合は、キャンセル料なしで解約できます。
    無料配送地域であれば、当社配送員がいる間はキャンセル料なしで解約できます(一括払い・前振込の場合)。
  • レンタル更新・商品変更について

    レンタル期間は2年までが基本となりますが、延長をご希望の場合レンタルご利用開始日から最大4年までのレンタルが可能です。
    商品が故障した際はご連絡いただければ、代替品と交換させていただきますので、ご相談ください。
  • ご利用上のご注意

    • 配送可能エリア内は配達送料無料となります。詳しくは送料・お支払いについてをご確認ください。
      ※配送可能エリアに掲載されている場合でも、ごく一部地域で別途配送料がかかる場合がございます。
      その場合には、ご注文確認後にご連絡させて頂きます。
    • 延長をご希望の場合、レンタルご利用開始日から最大で4年間まで可能です。
    • 最短で翌日のお届けとなります。
    • 大型商品のレンタルの場合(冷蔵庫、洗濯機、ベット、ソファなど)配送先が2F以上でエレベーターのない建物(室内に階段がある戸建、メゾネットタイプなど)は、手上げ作業費として商品1点あたり別途税込2,160円をいただきます。
    • 建物により養生が必要な場合は養生費用として別途税込3,240円をいただきます。※建物の構造により別途費用がかかる場合もございます。予めご了承ください。養生が必要な場合はご注文時に必ずお申し出ください。
    • 商品のモデルチェンジにより、後継機種(同等品)での納品になる場合がございます。
    • 洗濯機セットをご注文の方は蛇口のタイプを必ずご確認ください。蛇口タイプについてをご参照ください。
      ※Bタイプの場合は不動産会社に蛇口交換の了承をもらう必要があります。
      ※不動産会社の了承がない場合、交換設置はできません。配達のみ承ります。
    • レンタル期間中に発生した商品の故障や不具合が発生した場合には、原則として無料修理(交換)いたします。052-734-2770にお問い合わせください。
      ※お客様の過失による商品の減失・毀損の場合は、お客様にご負担いただく場合があります。
    • ご利用前にレンタル規約・契約書を必ずお読みになるようお願いいたします。レンタル規約・契約書はこちら
東海エリアで家具や家電のレンタルをお考えでしたら、是非ファストレンタルをご利用ください。愛知県全域と岐阜・三重・静岡の近郊エリアに関してはご利用金額が10,000円以上で配送料無料です。
ひとり暮らしの学生や転勤族の方など、家具や家電を揃える必要はあるけれど、購入した場合の引越し時の輸送や処分にも費用がかかることを考えてお悩みの方も多いかと思います。ファストレンタルでレンタルすれば、余計な費用はかかりません。生活に必要不可欠なテレビや冷蔵庫、洗濯機などを必要な時に、必要な期間だけご利用いただくことが可能です。お持ちの家電にプラスしてレンタルするのもおすすめです。あると便利な電子レンジや炊飯器等の家電やテーブルやソファといった家具まで豊富に取り揃えており、製造からほぼ5年以内の高品質の商品を低予算で使っていただけます。
数日単位の短期間のご提供もできますので、新品を買うよりお得にご利用いただけます。電話、インターネットからの注文を承っており、商品の故障時には代替品を配送し、レンタル終了時も迅速に回収致します。

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