よくあるご質問

注文から何日で届きますか?

お届けまでにいただく日数のめやすはこちらです。

《無料配送エリア》1~3日

《有料配送エリア》5日

※ただし、在庫切れの場合や繁忙期はもう少し日数をいただいておりますので、お早めにご予約をお願いいたします。

時間指定で配送できますか?

《無料配送エリア》

10~12時『12~14時』『15~17時』『17~19時』で時間帯指定が可能です。

予約状況によって、ご希望の時間帯指定ができない場合もございます。

その際は、お届けの時間帯をご相談させていただきます。

また、当日の交通状況でお届け時間の前後があります。ご了承ください。

 

《有料配送エリア》

佐川急便の宅配便、またはヤマト運輸のらくらく家財便の時間帯からお選びください。

メーカーや型番はわかりますか?

中古品の商品は、メーカーや型番を特定してお伝えする事はできません。

随時返却される商品をメンテナンス、クリーニングの後に配送しておりますので

お客様にお届けする商品について、直前にならないとわからない状態にあります。

ご了承下さい。

クレジットカードでの支払いの場合、領収証はもらえますか?

クレジットカード会社発行の利用明細が領収書となります。

法令により、当社から個別の領収書を発行できません。ご了承ください。

レンタル中に故障してしまったら、どうしたらよいですか?

初期不良や経年劣化による故障の場合は、無料で交換いたします。

ご連絡いただきましたら、代替品と交換させていただきます。

商品を落下などで破損してしまったら、どうなりますか?

代替品をお持ちいたしますが、修理費は別途お支払いいただいております。ご了承ください。

レンタル終了後、買い取る事はできますか?

レンタル経過年数を勘案したお見積もり分をお支払いいただければ、お買取りしていただくことも可能です。

延長してレンタルを続けたい場合はどうしたらよいですか?

レンタル期間は最大4年まで可能です。レンタル期限内に延長の旨を電話、またはメールにてご連絡ください。

延長料金はレンタル期間の差額から30%増の金額になります。

(例)冷蔵庫100Lクラス

新規2年料金¥23,000

新規1年料金¥17,000+延長1年料金¥7,800(差額¥6,000の30%増)

新規1年+延長1年の料金合計¥24,800

(料金は税別です)

延長料金のお支払い方法は銀行振込になります。

返却手続きはどうしたらよいですか?

レンタル期間内に、レンタル商品のご返却手続きをお願いいたします。

お客様から当社までお電話にてご返却希望日時をご連絡くださいませ。

レンタル期限前の返却であっても、ご返金などはございません。

レンタル期間のご延長、またはお買取も可能なのでご相談ください。

 

《自社配送の場合》

ご返却ご希望日の1週間前までに、お客様より当社まで回収希望日のご連絡をいただき

レンタル商品の回収日をお決めください。

お客様より回収希望日のご連絡をお電話にてお願いいたします。

レンタル商品の回収前には、必ずお客様と回収日のご相談をさせていただいております。

当社指定の時間帯による回収は無料となります。

ただし、回収日のお客様ご都合による時間帯指定は、時間指定料金をいただく場合もございます。

 

《宅配便レンタルの場合》

レンタル期限が近付きましたら、お客様にて佐川急便に集荷のご連絡をお願い致します。

レンタル期限日までに、佐川急便のドライバーさんに返却商品をお渡し頂ければご返却完了です。

最寄りの佐川急便営業所にお持ち込みいただいても構いません。

レンタル商品をお届け時と同じように梱包していただき

送り状を貼り付けて佐川急便のドライバーにお渡しください。

複数商品がある場合はコピーしたものをお付けしておりますので、それを貼り付けてください。

 

《ヤマト運輸のらくらく家財便の場合》

レンタル期限が近付きましたら、お客様にご連絡をさせていただきますので

ご希望の回収日をお伝えください。

ヤマト運輸への集荷依頼は当社にて行います。

レンタル期限前の返却も可能ですが、ご希望日の1週間前までには

お客様より当社へご連絡をいただき、回収希望日をお伝えください。

当日、お客様は立会いいただくだけで結構です。

ヤマト運輸の配送員がレンタル品を梱包して回収致します。



ご利用までの流れ

  • 商品・期間を選択

    商品・期間を選択

    豊富な商品からご利用いただく商品をお選びください。
    お電話、WEB、FAXからご注文頂けます。
    いずれかの注文方法で商品を選択しご利用期間を選んでください。

  • ご注文手続き

    ご注文手続き

    ご注文はお電話、WEB、FAXで受け付けております。
    お電話からのご注文は、商品、期間、配送日時をお伝えください。
    WEBからのご注文は、入力画面に従って入力してください。
    FAXからのご注文は、注文用紙に必要情報を記入後、FAXしてください。

  • 注文内容確認

    注文内容確認

    FAXからのご注文は、確認のお電話をさせて頂きます。
    ※WEB注文の場合、在庫状況で確認のお電話をさせて頂く場合もございます。

  • 商品のお届け

    商品のお届け

    後日ご指定の日時に商品をお届けします。配送料、設置料はエリア内なら無料で行います。

詳しく見る

延長・ご返却の流れ

  • 商品・期間を選択

    ご返却の場合

    レンタル期間終了日の2週間前に、お電話とメールにて期間満了の案内をしております。
    必要がなくなった場合、2週間より前に返却することも可能ですが、その際の返金は出来かねます。

    レンタル商品の回収

    お電話かメールにて回収日時を調整させて頂きます。
    面倒な取外しや引き上げ作業は全て当社で行います。

  • 延長希望の場合

    延長希望の場合

    延長をご希望の場合、延長期間は最大で4年間可能です。
    延長料金はレンタル期間の差額から30%増の金額でご利用になれます。

    (例)冷蔵庫100Lクラスを1年間延長した場合

    通常1年料金17,000円
    通常2年料金23,000円のため、延長1年料金は差額6,000円の30%増で7,800円
    通常1年+延長1年=合計24,800円

詳しく見る

無料配送エリア

東海エリア

愛知県全域

名古屋市 16区(熱田区・北区・昭和区・千種区・天白区・中川区・中区・中村区・西区・東区・瑞穂区・緑区・港区・南区・名東区・守山区)愛西市、あま市、安城市、一宮市、稲沢市、犬山市、岩倉市、大府市、岡崎市、尾張旭市、春日井市、蒲郡市、刈谷市、北名古屋市、清須市、江南市、小牧市、新城市、瀬戸市、高浜市、田原市、知多市、知立市、津島市、東海市、常滑市、豊明市、豊川市、豊田市、豊橋市、西尾市、日進市、半田市、碧南市、弥富市、みよし市、長久手市、愛知郡東郷町、西春日井郡豊山町、海部郡大治町、海部郡蟹江町、海部郡飛島村、丹羽郡大口町、丹羽郡扶桑町、知多郡阿久比町、知多郡武豊町、知多郡東浦町、知多郡南知多町、知多郡美浜町、幡豆郡一色町、幡豆郡吉良町、幡豆郡幡豆町、北設楽郡設楽町、北設楽郡東栄町、北設楽郡豊根村、額田郡幸田町
岐阜県
大垣市、海津市、可児市、各務原市、岐阜市、多治見市、土岐市、羽島市、瑞穂市、瑞浪市、関市、安八郡、羽島郡

三重県

いなべ市、亀山市、桑名市、鈴鹿市、津市、四日市市、伊賀市、名張市、桑名郡、三重郡、伊勢市、松阪市、員弁郡東員町

静岡県

浜松市、湖西市、三ケ日町、雄踏町、細江町、磐田市

お気軽にお問い合わせください

TEL052-734-2770

[電話受付時間] 9:00~19:00 / 年中無休

FAX052-703-1006

FAX申込書ダウンロード

メールでのお問い合わせ

レンタルガイド

  • レンタル料金について

    レンタル商品(一覧)のページをご確認下さい。

     

    料金について、ご不明点やご相談などございましたら、お問い合わせ下さい。

  • お申込みについて

    ご希望のレンタル商品を選択して頂き、カートに入れてください。必要事項を入力しお支払い方法を選択して注文完了です。
    詳しくはご利用の流れをご確認下さい。
  • お支払いについて

    クレジットカード会社

    クレジットカード決済、銀行振込、配達時支払がご利用いただけます。配達時支払の場合、商品到着時に配送員へ現金でお支払いください。

  • 設置・配送について

    東海エリアの一部地域はご利用金額の合計が税別10,000円以上で 配送料が無料となります。

    詳しくはご利用の流れをご参照ください。
  • キャンセル・返品について

    商品納品日の4日前までに連絡があった場合は、キャンセル料なしで解約できます。
    無料配送地域であれば、当社配送員がいる間はキャンセル料なしで解約できます(一括払い・前振込の場合)。
  • レンタル更新・商品変更について

    レンタル期間は2年までが基本となりますが、延長をご希望の場合レンタルご利用開始日から最大4年までのレンタルが可能です。
    商品が故障した際はご連絡いただければ、代替品と交換させていただきますので、ご相談ください。
  • ご利用上のご注意

    • 配送可能エリア内は配達送料無料となります。詳しくは送料・お支払いについてをご確認ください。
      ※配送可能エリアに掲載されている場合でも、ごく一部地域で別途配送料がかかる場合がございます。
      その場合には、ご注文確認後にご連絡させて頂きます。
    • 延長をご希望の場合、レンタルご利用開始日から最大で4年間まで可能です。
    • 最短で翌日のお届けとなります。
    • 大型商品のレンタルの場合(冷蔵庫、洗濯機、ベット、ソファなど)配送先が2F以上でエレベーターのない建物(室内に階段がある戸建、メゾネットタイプなど)は、手上げ作業費として商品1点あたり別途税込2,160円をいただきます。
    • 建物により養生が必要な場合は養生費用として別途税込3,240円をいただきます。※建物の構造により別途費用がかかる場合もございます。予めご了承ください。養生が必要な場合はご注文時に必ずお申し出ください。
    • 商品のモデルチェンジにより、後継機種(同等品)での納品になる場合がございます。
    • 洗濯機セットをご注文の方は蛇口のタイプを必ずご確認ください。蛇口タイプについてをご参照ください。
      ※Bタイプの場合は不動産会社に蛇口交換の了承をもらう必要があります。
      ※不動産会社の了承がない場合、交換設置はできません。配達のみ承ります。
    • レンタル期間中に発生した商品の故障や不具合が発生した場合には、原則として無料修理(交換)いたします。052-734-2770にお問い合わせください。
      ※お客様の過失による商品の減失・毀損の場合は、お客様にご負担いただく場合があります。
    • ご利用前にレンタル規約・契約書を必ずお読みになるようお願いいたします。レンタル規約・契約書はこちら
東海エリアで家具や家電のレンタルをお考えでしたら、是非ファストレンタルをご利用ください。愛知県全域と岐阜・三重・静岡の近郊エリアに関してはご利用金額が10,000円以上で配送料無料です。
ひとり暮らしの学生や転勤族の方など、家具や家電を揃える必要はあるけれど、購入した場合の引越し時の輸送や処分にも費用がかかることを考えてお悩みの方も多いかと思います。ファストレンタルでレンタルすれば、余計な費用はかかりません。生活に必要不可欠なテレビや冷蔵庫、洗濯機などを必要な時に、必要な期間だけご利用いただくことが可能です。お持ちの家電にプラスしてレンタルするのもおすすめです。あると便利な電子レンジや炊飯器等の家電やテーブルやソファといった家具まで豊富に取り揃えており、製造からほぼ5年以内の高品質の商品を低予算で使っていただけます。
数日単位の短期間のご提供もできますので、新品を買うよりお得にご利用いただけます。電話、インターネットからの注文を承っており、商品の故障時には代替品を配送し、レンタル終了時も迅速に回収致します。

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